Technische Probleme

Viele technische Fehler lassen sich eingrenzen, wenn App-Version, Gerät, Uhrzeit und genaue Meldung bekannt sind.

App startet nicht

Prüfe, ob die aktuelle Version installiert ist.
Starte das Gerät neu.
Prüfe freien Speicher und Netzwerkverbindung.
Melde App-Version, Gerät und Android-Version an den Support.

Login bleibt hängen

Wenn das Google-Fenster erscheint, aber danach kein Login erfolgt, notiere die angezeigte Meldung. Besonders wichtig sind Begriffe wie DeveloperError, kein Token oder Server Login fehlgeschlagen.

Anzeigen oder Gutschriften

Die Verfügbarkeit von Anzeigen hängt von Werbetreibenden, Gerät, Region, Teststatus und Netzwerkbedingungen ab. Eine Gutschrift erfolgt nur, wenn die serverseitige Bestätigung erfolgreich verarbeitet wurde.